Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen

[BITTE AUSFÜLLEN: Vor- und Nachname]
[BITTE AUSFÜLLEN: Straße und Hausnummer]
[BITTE AUSFÜLLEN: PLZ und Ort]
(nachfolgend "Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Website balance-histamin.de geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere den Erwerb digitaler Produkte (Online-Kurse, E-Books, Arbeitsmaterialien) sowie die Buchung von Coaching-Leistungen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Produkte oder Leistungen zu bestellen.

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Kunde wählt das gewünschte Produkt oder die gewünschte Leistung aus und klickt auf den Bestell-Button.
2. Der Kunde gibt seine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein.
3. Durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
4. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt die Annahme des Angebots dar, und der Vertrag kommt zustande.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben. [BITTE AUSFÜLLEN: Falls USt.-pflichtig, den vorherigen Satz ersetzen durch: "Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer."]

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung). Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig.

Bei Coaching-Paketen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden, sofern dies auf der Angebotsseite ausdrücklich angegeben ist.

§ 4 Lieferung digitaler Inhalte

Nach vollständigem Zahlungseingang erhält der Kunde Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten per E-Mail oder über den geschützten Mitgliederbereich der Website. Der Zugang wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang freigeschaltet.

Der Zugang zu Online-Kursen ist zeitlich unbegrenzt, sofern auf der Angebotsseite nichts anderes angegeben ist.

§ 5 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

[BITTE AUSFÜLLEN: Vor- und Nachname]
E-Mail: [BITTE AUSFÜLLEN]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er von dem Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

§ 6 Coaching-Leistungen

Coaching-Termine werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart. Der Kunde kann einen Termin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die Sitzung als wahrgenommen gewertet.

Coaching-Pakete sind ab Kauf 6 Monate gültig. Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen nach diesem Zeitraum.

§ 7 Haftungsausschluss — kein medizinischer Rat

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch die Umsetzung der vermittelten Inhalte entstehen könnten. Jeder Kunde handelt eigenverantwortlich. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets ein Arzt zu konsultieren.

Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte der digitalen Produkte (Texte, Videos, Arbeitsblätter, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte — auch auszugsweise — ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.